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アイコン お風呂場をリフォームするため業者に依頼→色々やり取りをしていたのだが…いっこうに工事が始まらないし連絡もない

221: 名無しの心子知らず 2006/04/06(木) 15:45:43 ID:IgKrUhz+
去年の夏の終わりから、風呂のリフォームを考えています。規模は200万円ほどです。
複数の業者から見積を取り、とりあえず、「ここにしよう」と決めたときには冬になっていたので
「温かくなってからのほうがいいですよね」ということになりました。追加で細かいことを
お願いしたりして、最後に業者とやりとりをしたのが2月末。「いつ頃工事してもらえますか」
という問いには「4月になったら職人もヒマになるので、」とのことでした。
で、それ以来今日に至るまで連絡がありません。壁紙をどういうのにするかとか、打ち合わせが
あるはずなんですが。

こういうとき、こちらから「どうなっていますか」と声をかけるもんですか。それとも、向こうから
アクセスしてくるのを待つもんですか?
「お前がどれぐらいその業者を気に入ってるかだろ」って言われそうですが、それについては
見積段階では親切にしてもらえたと思いますが、これまでの打ち合わせでも、向こうからより
こちらから働きかけるほうが多かったので、いい加減腹が立ってきていて、自分でもどうしたい
のかよくわからなくなってきている状況です。なにかアドバイスありましたらおねがいします。

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引用元: ・スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part47





222: 名無しの心子知らず 2006/04/06(木) 15:49:20 ID:J5gq2vDQ
>>221
腹を立てる程の事でもないよ。とりあえず連絡すればいい。

223: 名無しの心子知らず 2006/04/06(木) 15:58:07 ID:hsZeJUTa
>>221
契約もしてない、金も払ってないなら怒るのは筋違いではないかな。
向こうにしてみれば、頼む気のない客に見えてるんじゃないかな。
夏から見積もり始めて冬になっても、契約してないんでしょ?
そりゃいい加減腰も引ける。

営業攻勢いっぱいかけて欲しいなら、大手に依頼したほうがいいんじゃないの?
そう言うところだったら営業マンが張り切ってやってくる。

225: 名無しの心子知らず 2006/04/06(木) 16:26:41 ID:IgKrUhz+
ありがとうございます。
営業の仕事って定期的に客に連絡してくることも入ってるんじゃないの?なんでうちが
営業の仕事を手伝ってやらないといけないの?という気持ちがやはり強いです。
でもまあ、そのあたり不満に感じていることも含めてもう一度連絡してみます。

>>223
「そちらにお願いしたいと思います」ということは言いました。だから、最終的な見積書と
契約書を持って来てもらえばいつでも契約はするつもりです。こちらから「契約してください」と
お願いするべきだったでしょうか。

227: 名無しの心子知らず 2006/04/06(木) 17:37:20 ID:hsZeJUTa
>>225
別に連絡するのは営業の仕事を手伝うことにはならない。
用件があるから自分から連絡するのは、社会人としてごく当然のこと。

>「そちらにお願いしたいと思います」ということは言いました。
それじゃ営業トークに受け取る人もいるだろう。
はっきり契約する言質をしたとか、契約するから契約書持ってきてくれと言えばよかったのでは。
営業の姿勢は好感持てるけどね。
やたらと契約迫ったり、粘って帰ろうとしない会社より遙かにいい。

なんつーか客をお殿様と勘違いしてないかな?
そういうところが嫌がられたんじゃないだろうか。
客も向こうも対等の立場だよ。どっちかが偉いってもんじゃない。

224: 名無しの心子知らず 2006/04/06(木) 16:07:05 ID:WjdXdNeu
今はさ、悪徳リフォーム業者とかの事件があったから
そういう業種の人達は遠慮してるんだと思うよ。
うちの地域のリフォーム業者さんのチラシとか見てるとそんな気がする。

「我が社はしつこい勧誘は一切致しません」とか
「しつこく電話でセールスをしません」とか
「家にまで押しかけて見積もりをしたり致しません」とか
気の毒なくらいにアピールしてるもん。

221から電話してみて、その対応がいまいちだったら別のところにして、
前と一緒で親切だったら頼んでみたらいいんでは。


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