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アイコン 通販で購入した商品が不良品だったため、送り返すことになったのだが…どうしても嫌だ

177: 名無しの心子知らず 04/01/29 14:13 ID:B7LfpVNt
通販で買った品物が不良品だったんで送り返すんだけど、良品を
送ってきた箱の中に佐川用の送り状が入ってて、これで不良品を
送り返して欲しいとのこと。
佐川急便は嫌なので、他の業者では駄目かと電話して尋ねた所、
最初は渋っていたものの、今まで佐川でどれだけ嫌な目にあったか
訥々と説いて、送料こっちで持つから佐川だけは勘弁してとお願い
したところ、他社で着払いしてもいいという了解を得た。
(というか、良品を送ってきたのが佐川で、散々な目にあったし)

でも佐川は嫌だってのはこっちの我侭みたいなもんだし、どうしよう
と悩んでる。
・向こうがいいと言ったんだから気にしない
・やっぱり人として自分で負担する
どっちがいいと思う?
佐川には厳重注意してくれるというし、こっちで持ってもいいかとは
思ってるんだけど、2000円くらい掛かりそうだし。悩む…。

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引用元: ・スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part17





178: 名無しの心子知らず 04/01/29 14:31 ID:fJ3PwQfW
>>177
>・向こうがいいと言ったんだから気にしない

送るものならドーデも良いじゃないですか。

ちなみに大和だろうと、日通だろうと結局は担当次第だよ。
集配センターなんかじゃぶん投げられてたりするし(笑)

182: 名無しの心子知らず 04/01/29 15:26 ID:QE1hs+sM
>>177
>>178に禿げ同意。担当者が
だめなんだと思われ。
今の家近くの佐川はいいけど
前の家近くの佐川は最悪だった。

ひどい時はクレーム入れるといいよ。
でもクレームは本社宛にね。
営業所に入れても変わらない。

179: 名無しの心子知らず 04/01/29 14:46 ID:8jSrmv7L
>>177
> (というか、良品を送ってきたのが佐川で、散々な目にあったし)

ん?せっかく送ってきた良品が破損していたとか?

181: 名無しの心子知らず 04/01/29 15:20 ID:EcJdAdm4
>>177
一体何をされたんだろう……。
といっても178の言うとおりで担当しだいと思う。
だいぶ前のバイト先で運送屋の人が新品のゲームソフト
の入ったダンボール箱を割れ物なのにバンバン床に置い
たりしてたからなぁ……。

189: 名無しの心子知らず 04/01/29 18:47 ID:fDcA8OZm
>>177
177自身が自分で納得する方法をとるしかないと思う。

で送り返しなんだけど急ぎでなければ郵便局のゆうぱっく
で送ったら宅急便よりやすいんじゃないかと思う。

183: 名無しの心子知らず 04/01/29 15:44 ID:B7LfpVNt
いやあの、佐川のことはさておき、他社便で返送する場合の料金に
ついて意見して…。(´д`lll)

何を怒ってるのかと言われれば、一つだけ見れば全然たいしたこと
ないことだけど、小さなことからコツコツと…じゃなくて塵も積もれば
とやらで、幾つも積み重なると我慢の限界ってやつですよ。
ついでに昔のことまで「思い出し激怒」したりして。

185: 名無しの心子知らず 04/01/29 16:30 ID:zUpCAQMK
>>183
貴方の思うようにすればいいんではないかと。

向こうがおkと言ったなら自分だったらありがたく着払いにさせてもらうが。
通販会社に不手際がないのなら交換の品が届いたらお客様の声みたいな
お礼のメールとか送ってあげりゃ担当者も喜ぶんでないかい?

186: 名無しの心子知らず 04/01/29 17:43 ID:hoaJGXbt
>>183
お店に過失がなくて明らかに運送屋の
ミスだったらその運送屋に送り返させる。
過失があったのは佐川なの?
だったら佐川に返品させて、新しい商品は
別の運送屋経由で送ってもらえば?

お店のミスだったら運送料は店に払せるけど、
運送屋のミスなのに、こっちの勝手で
佐川以外の運送屋を使うなら当然料金は払う。
なんかそういうの好きくないんで。


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[ 2017/10/30 ] 愚痴 | TB(0) | CM(1)
  1. 名前:子育て名無し  投稿日:2017/10/30 01:45
    >良品を送ってきたのが佐川で、
    受け取ったのなら我侭言わずに、佐川で返す。

    俺は某宅配屋に「家への荷物は扱い拒否してくれ、持って来ても受け取り拒否する」と言ってある。
    通販は事前に取り扱い業者の確認したり、指定出来るところは外して注文してるよ。
    [ 編集 ]
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