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アイコン 信用金庫へ定期預金の解約に行く→何故あんなに解約理由をしつこく聞かれるのか…

672: 名無しの心子知らず 05/02/24 15:04:13 ID:9Bk27anX
信用金庫で定期を解約した。
窓口の女性がなんで解約するんですか?定期を
する時は又うちでお願いします。と言ってきた。
マニュアルなんだろうけど気に障った。
なんで解約する理由を言わなきゃなんないのさ・・・
無視していたらもう1回笑顔で聞いてきた。
お金が必要だから解約するんです。と言ったら余ったら
又うちでお願いしますと言ってきたのでさらにむかついた。
なにをいっちょまえにセールスしてくるんだよ、この小娘が!
なんて思ってしまった。
余ったお金は郵便局で定期します。ごめんね。おねえさんw

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引用元: ・些細な事だけど気に障ったこと パート52





674: 名無しの心子知らず 05/02/24 15:11:25 ID:U31arsc/
>>672
いろいろな犯罪(最近だとオレオレ詐欺)の被害にお客さんが遭わないように一声かけるようにしてるんだよ。
信用金庫のモットーは地域密着、フェイス トゥ フェイスだからね。

675: 名無しの心子知らず 05/02/24 15:11:55 ID:m52IO3Ej
>>672
なんで自分の金を引き出すのに理由を言わなきゃならんのだって思うよね。

676: 名無しの心子知らず 05/02/24 15:30:16 ID:KBjqaLR1
>>672
前からそうじゃない?15年位前、定期解約する時
母親から「何か聞かれるから適当に答えておきなさい」って
言われたよ。 結局聞かれなかったけど。

預かってる以上責任があるからね。
もしかして、郵便局でも同じなのでは?

678: 名無しの心子知らず 05/02/24 16:43:33 ID:8MZzPBD9
>>672
自分も色々聞かれてウザかった。
なんで解約するの?お金いくら必要なの?
そのくらいなら解約しないで金借りればいいじゃん!!
てしつこかった。
最終的には無視した。

679: 名無しの心子知らず 05/02/24 16:59:58 ID:WVySLclC
>>678
>そのくらいなら解約しないで金借りればいいじゃん!!

その一言で二度と預けねぇよなぁ。

680: 名無しの心子知らず 05/02/24 17:20:32 ID:M6DcDR2C
>>679
そんな言い方したわけじゃないだろうし、
本当に、利率がいいとき預けた定期解約するなら
定期担保に借りて返したほうが得ということがあるから、
本当に顧客のためを思って言ったということもあるよ。

682: 名無しの心子知らず 05/02/24 18:26:14 ID:C50eywdL
>>672
昔、銀行で定期預金の窓口担当をしてました。
金融機関によって、マニュアルが多少違うと思うけど
定期預金は満期を迎えてましたか?
そうでなければ「お客様からの一方的な契約違反」になるので、
金額にかかわらず解約理由を聞け・・・と言われてました。
その際に本人確認書類のチェックも必要でした。
何年か前から、少額だったらあまりうるさく言わなくなったようですが
最近振り込め詐欺が多発しているから、またチェックが厳しくなったのかも知れません。


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[ 2017/01/28 ] 愚痴 | TB(0) | CM(2)
  1. 名前:子育て名無し  投稿日:2017/01/28 14:12
    何が一方的な契約違反やねん
    途中解約出来ることまで含めての契約やろが
    途中解約を一方的な契約違反だとか抜かすなら契約書に途中解約はいかなる事由においても一切認めませんとでっかく書いとけや
    [ 編集 ]
  2. 名前:子育て名無し  投稿日:2017/01/28 22:10
    お客さんごとに管理カードをつくって金庫にしまってたような気がする
    その預金の原資が何か(たとえば退職金)とか家族構成とか書いて
    [ 編集 ]
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