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アイコン ケーキ屋でお客さんから注文され、会計後ケーキを包んでいざ渡そうとすると…客がこつ然と消えていた

959: 名無しの心子知らず 2016/05/27(金) 13:23:50.74 ID:va+knRUn
幼児ネタあり、板違いだったらすみません。

ショーケースでの対面販売のみという小さなケーキ屋で働いています。
注文を受ける、レジをする、包んで渡すという流れなのですが、なにせ店が狭い。
ケーキを包む場所は客から見えないので、会計後商品を受け取らず蒸発する客が多い。
なので「すぐにお包みしますので少々お待ちくださいませ」と必ず声をかけています。

続きます。

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引用元: ・その神経が分からん!part371 [無断]©2ch.net





964: 名無しの心子知らず 2016/05/27(金) 13:36:46.41 ID:va+knRUn
ベビーカーに乳児を乗せた2人組の客、久しぶりに会ったのか話に夢中。
話の途中に注文する感じで、こっちの話は一つも聞いてない。
こういう客はあとでクレームになることが多いので(商品が違う、数が違うなど)
普段より丁寧に接客をしていざ包んで渡そうと思ったらいない・・・
ベビーカーだから追いつけるか?!(よく追いかけて渡します)と思ったら、もう大きい交差点を渡っていってしまった。

966: 名無しの心子知らず 2016/05/27(金) 13:44:38.33 ID:va+knRUn
遅くて申し訳ない、書きためてくるべきでしたね。これで終わりです。
1時間後、電話が。
「あのー商品をもらっていないのですが・・・」
いやいや、おかしいだろと思いつつ、声をかけて包んでいる途中で帰ってしまったので追いかけたが間に合わなかった旨を伝えると
「小さい子供がいるので持ってきてくれませんか?」ときた。
商品の入れ忘れなら届けるけど、今回はそうじゃないのでやんわりと届けられないと伝える。
「でもあの、子供が小さいから行くの大変なんです。」「でも子供が・・・」と電話口で粘る粘る。
最終的に15分くらいで店に来たんだけど、「子供を待たせて急いできたので、タクシー代はいただけないんですか?」だって。
意味わからん。

967: 名無しの心子知らず 2016/05/27(金) 13:58:08.31 ID:UTX5cvYu
>>966
注文受けて品詰めまでして、最後に会計と同時に商品交換というわけにはいかないの?
自分がケーキ屋でバイトしてた時はそうしてたし、近くの小さいケーキ屋もそうしてる。

持ってこい、タクシー代云々の客はともかくとして
そんなに頻繁に商品忘れが起きるのなら店側も対策すべきだと思うよ。

968: 名無しの心子知らず 2016/05/27(金) 14:04:58.22 ID:va+knRUn
>>966
土地柄なのか分からないけど、先にお会計しないとイライラされることが多いんですよ。
商品と交換で会計にしてみたこともあるけど、怒られる回数が増えただけだった。
会計してから「やっぱりこれも追加」みたいな客も多く、先に包むのは2度手間にもなる。

969: 名無しの心子知らず 2016/05/27(金) 14:15:22.02 ID:E8U6jpWv
>>968
どこのスラム街だよ

972: 名無しの心子知らず 2016/05/27(金) 15:08:25.05 ID:0EwU9myN
>>966
二人組で忘れるって馬鹿過ぎるわ


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  1. 名前:子育て名無し  投稿日:2016/12/04 03:09
    ケーキ屋さんだったら普通持って来るよね。
    ちょっと意味わかんないんだけど。。。
    [ 編集 ]
  2. 名前:子育て名無し  投稿日:2016/12/04 03:20
    おおっと神経のわからない>>1がとうじょォ~
    [ 編集 ]
  3. 名前:子育て名無し  投稿日:2016/12/04 08:35
    せっかちな人が多い地域なんか?
    [ 編集 ]
  4. 名前:子育て名無し  投稿日:2016/12/04 12:26
    お金もらう前に消えられたら包んだ商品無駄になりそう
    [ 編集 ]
  5. 名前:   投稿日:2016/12/04 15:27
    商品の入れ忘れなら、モスバーガーが持ってきたことがある。
    マクドナルドは商品券を郵送してきた。
    [ 編集 ]
  6. 名前:子育て名無し  投稿日:2016/12/04 15:47
    というかさ・・・買い物してお金払って商品受け取らずに帰るって完全に買ったほうの自業自得。
    それなのに店員さんに持って来いとかタクシー代寄越せとかクレーム言うとか人として恥ずかしい行為だと解かれよ。人の好意をアテにしておいてその言い草は本当に腹が立つな。
    [ 編集 ]
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