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アイコン 通販で飲料水を数ケース注文→しかし届いた数は注文数より1ケース多かった→なので電話で報告すると…

664: 名無しの心子知らず 2009/08/24(月) 17:45:48 ID:yqril956
通販でペットボトル飲料の24本入りを何ケースか注文したんだけど、
届いたのが注文したより1ケース多かった。

「やれやれ、着払いで送り返すのか、めんどくせえな」
と思いつつ、その通販会社に電話したらなんと、

「ご迷惑おかけしました。もし不都合でなかったら代金は
結構ですのでそのままご利用ください」

ええー?24本入りって4000円近くするもんだよ?
念を押したけど、代金は結構ですという。
凄いラッキーだったけど、いい意味でその神経わからんです。

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引用元: ・その神経がわからん!part240





666: 名無しの心子知らず 2009/08/24(月) 17:49:48 ID:NgGUyKgK
>>664
24本入りの着払い送料の方が原価より高いか、トントンだっただけじゃないの?
飲料の原価ってかなり安いらしいし、24本入りだったら送料も結構するだろうし。

679: 名無しの心子知らず 2009/08/24(月) 22:50:09 ID:TAQfT2HM
>>664
一度エンドユーザーに出荷した商品を再出荷はリスクが高いのでやらない。
会社でばらして社員で飲んじまうくらいしかない。
それなら送らせる手間も省けるし客が得したと思って次も購入してくれるかも
しれないから「そのまま貰ってください」が一番リスク少なくリターンを期待
できる方法。

667: 名無しの心子知らず 2009/08/24(月) 18:05:37 ID:s1iMfESA
普通の対応だろうな、元々自分とこのミスだし。
いくら封を開けてなくったって、個人の家に届けられた飲食物を
他にはまわせないしな、ここは日本だから。

668: 名無しの心子知らず 2009/08/24(月) 18:06:15 ID:yqril956
送料分損だからだな。
マニュアルにも引き取るなってなっているのかもしれない。
食品だからいったん客に渡した奴は安全上もう商品足り得ない
のかもということも考えた。

669: 名無しの心子知らず 2009/08/24(月) 18:13:09 ID:OmX2HYeR
うちに間違ってよそさまのメール便(飛脚マークの)が届いたとき、
差出元の会社に電話したら「あ、じゃあ当社に送り返してください」と言われ、
封筒が一枚だけ入った封筒が届いた、ってことがあったな。
もちろん、詫び状も送り状もなし。担当者名もわからん。
ムカついたから、本社のお客さま相談室に苦情メールしたら、
返ってきたメールには「お客さまのほうで破棄してください。切手(封筒に貼ってあった)はご笑納ください」。

これからは誤配されても、気にせずさっさと捨ててしまおうと思った。


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