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アイコン 日曜にネットで洋服を注文→その際、"火曜か金曜"配達指定→すると、火曜に"発送しました"メールが着たのだが…

217: 名無しの心子知らず 2005/12/02(金) 04:18:35 ID:zqME83qh
ネット通販で洋服を買った時のこと。
そこは配達曜日・時間帯指定ができたので休みの
火曜か金曜の午前中に指定して注文した。
注文したのが日曜で、火曜日頃に「発送いたしました」とメールがきた。
メールにも曜日と時間帯のことがきっちり指定されている。
某大手宅配便会社で届くんだけど、曜日指定していない
水曜日の昼過ぎに商品が届いた。
たまたま火曜日の代休で家にいたからよかったんだけど
金曜に来るもんだとばかり思っていたからビックリしてたら
宅配便の兄ちゃんが玄関先で箱見て
「あ、これ○○日(金曜)の午前中指定になってるわ・・・」
と言い出した、ちゃんと箱にシールも貼ってあった。
それで私がお金を払おうとすると
「あ、いま代金はいいです、一度営業所に持ち帰って金曜に再配達しまーす」
って言いながら私に紙を1枚渡し、玄関のドア閉めて
階段を駆け足で降りて行ったからあわててドア開けて
「すいませーん!今受け取りたいんですけど~!」って叫んだら、
トラックの後ろから私の荷物積みながら
「あ~いいですいいです、こちらの手違いなんで金曜にまた来まーす!」
と言って私が追い付く間もなく、さっさとトラックに乗り込み
行ってしまった・・・
渡された紙を見ると不在表で[ご不在でしたので営業所に持ち帰りました]
って書かれてた!ムカついて即営業所に電話したら
「まだ商品が戻ってきてない」とのこと。
それで夜(営業時間内)に再び電話したら「商品がまだ・・・」
結局金曜日に配達されてきたんだけど午前中指定にしたのに夕方きた!
別に通販の店側は悪くないのに客からクレームの電話がいったらしく、
数ヶ月前からHPに「商品はク○ネコヤマト宅急便でお届けいたします」
に変わってた。
いま思い出しても本当にムカつく!

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引用元: ・その神経がわからん! part136





218: 名無しの心子知らず 2005/12/02(金) 05:09:13 ID:VR8vfGSC
>>217
>別に通販の店側は悪くないのに客からクレームの電話がいったらしく、
>数ヶ月前からHPに「商品はク○ネコヤマト宅急便でお届けいたします」
>に変わってた。

どういう意味?

223: 名無しの心子知らず 2005/12/02(金) 06:46:25 ID:BllNhnBt
>>218
>>217と同じようなことが他のお客さんのとこでも起こって、その人からその通販会社へ
クレームが入って、その通販会社は宅配会社を変えたってことじゃないかな。
違ったらごめん。

227: 名無しの心子知らず 2005/12/02(金) 08:44:48 ID:0jr9fXrd
>>218
悪いのは宅配便だが宅配の営業所ではなく
通販の店にクレームを入れた人がいたという意味。

237: 名無しの心子知らず 2005/12/02(金) 10:10:55 ID:ZJL1EbQn
>>227
結局、店側にクレーム入れるのが一番効くってことだね。
安いからってSを使ってても店にクレームが多ければ変えるだろうし。

241: 名無しの心子知らず 2005/12/02(金) 10:46:06 ID:PzJ333Pn
>>237
販売店が宅配業者を変えるの待つよりは、宅配の営業所にクレーム入れて配達員を変えてもらった方が手っ取り早いと思うよ

243: 名無しの心子知らず 2005/12/02(金) 11:04:21 ID:ZJL1EbQn
>>241
宅配会社がどっちの言い分を聞くかって言ったら、宅配会社を決める方
だと思うよ。

230: 名無しの心子知らず 2005/12/02(金) 09:15:39 ID:b/rBfS2g
>>217
うちでは同じようなことをク○ネコヤ○トにされた。
何とかその場で受け取ったけど。
うちの地域のヤ○ト配達員は最悪なので
ヤ○トのみしか使わない業者からは買い物しないことにしてる。


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